Richiesta di cambio contatore con verifica di funzionamento su banco di prova

Qualora il titolare del contratto di fornitura acqua ritenesse erronee le indicazioni del misuratore, può chiederne la verifica al Gestore con apposita richiesta scritta. 

Al momento della richiesta verrà concordata una data per il sopralluogo compatibilmente con le disponibilità del cliente e del personale del Gestore. Successivamente al sopralluogo sarà disponibile un preventivo di spesa, della validità di sei mesi, che il cliente dovrà accettare per poter procedere alla verifica del contatore. Nel caso di accettazione il personale incaricato dal Gestore installerà un nuovo contatore ed effettuerà, entro i tempi standard previsti dalla Carta del Servizio Idrico Integrato, le verifiche e le prove del contatore rimosso alle quali potrà presenziare l'utente o persona dallo stesso delegata. Della verifica del misuratore sarà redatto apposito verbale da sottoscriversi anche dall'utente, se presente. Se la verifica dimostrasse un funzionamento regolare, cioè entro i limiti di tolleranza previsti nel certificato di omologazione dell'apparecchio, le spese delle prove, delle riparazioni o della sostituzione rimarranno a carico dell'utente. In caso contrario sarà effettuato il rimborso o recupero di eventuali errate fatturazioni per un periodo non superiore all'anno. Il consumo dell'acqua per tutto il periodo nel quale potesse ritenersi dubbio il funzionamento dell'apparecchio è valutato in maniera analoga alle disposizioni contenute nell'art. 15 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.

E' richiesta questa documentazione:

• Documento di riconoscimento del richiedente;
• Codice fiscale o Partita IVA.

Importante:

Il cliente dovrà specificare:

• che richiede la verifica del funzionamento del contatore;
• se vuole essere presente alla verifica (personalmente o delegando un'altra persona).